1. Información de la entidad organizadora
1.1. El programa de fidelización MObE Club es promovido y gestionado por MObE Sport Clinic, S.L., con CIF B10742302, con domicilio social en Plaza de los Sitios 18, 3º Izquierda, 50001 – Zaragoza, y centros de prestación de servicios en Calle Francisco Vitoria, 8 y 13, 50008 – Zaragoza. Correo de contacto: hola@mobesportclinic.com. En adelante, MObE Sport Clinic o la entidad organizadora.
2. Objeto del programa
2.1. Las presentes condiciones regulan el funcionamiento del programa de fidelización MObE Club, dirigido a clientes de determinados servicios prestados por MObE Sport Clinic, reconociéndoles ventajas, beneficios y recompensas asociadas a su grado de vinculación y participación en el programa.
3. Ámbito de aplicación
3.1. La participación en el programa se circunscribe a los servicios determinados por MObE Sport Clinic en cada momento. La entidad se reserva el derecho a modificar o actualizar dicho ámbito sin necesidad de preaviso expreso, sin perjuicio de los derechos adquiridos por los usuarios.
4. Adhesión al programa
4.1. La adhesión al programa MObE Club tendrá carácter gratuito. El alta será automática para todos los clientes de MObE Sport Clinic, incluidos los existentes a la fecha de entrada en vigor del programa. No se establece requisito de edad mínima específico. Para la consulta individualizada de nivel, puntos u otros datos vinculados al programa, podrá requerirse el registro previo en las plataformas habilitadas.
5. Funcionamiento del sistema de niveles
5.1. El programa se estructura en tres categorías de pertenencia: Bronze, Silver y Gold. El acceso y la progresión entre niveles se basará en criterios de facturación anual, número de sesiones y puntos acumulados. La revisión del nivel se efectuará con periodicidad anual. El participante podrá perder nivel cuando no alcance los requisitos exigidos para su mantenimiento durante el periodo de referencia.
6. Sistema de puntos
6.1. Los puntos se obtendrán a través de facturación generada, compromiso, rendimiento, adquisición de bonos y domiciliaciones u otras acciones bonificadas. La regla general de conversión durante los puntos generados en 2026 (para nivel de 2027), será de: 1 euro = 1,5 puntos. Los puntos tendrán fecha de caducidad el 31 de diciembre de 2026. MObE Sport Clinic podrá establecer promociones o sistemas de bonificación adicionales.
6.2. Durante 2026, el nivel y los beneficios dependen de los puntos obtenidos en 2025.
7. Beneficios del programa
7.1. Los beneficios asociados a cada nivel serán los siguientes:
Nivel Gold: Servicio extra mensual gratuito para un miembro del núcleo familiar, 10% de descuento en clases grupales, toalla gratuita en cada sesión, análisis biomecánico de pisada gratuito, acceso al Club de Running, descuentos en productos de suplementación y otros beneficios descritos en los medios habituales.
Nivel Silver: Primera clase grupal gratuita, 50% de descuento en Club de Running y análisis biomecánico, sesión de composición corporal gratuita, presoterapia y café en sala de espera.
Nivel Bronze: Sesión de composición corporal gratuita, presoterapia y café en sala de espera.
8. Acumulación con otras promociones
8.1. Los beneficios del programa no serán acumulables a otros descuentos, promociones, bonos o tarifas especiales vigentes, salvo autorización expresa y por escrito de MObE Sport Clinic.
9. Exclusiones y limitaciones
9.1. No resultarán aplicables los beneficios a servicios ya sujetos a promociones activas. No existen incompatibilidades específicas con aseguradoras o mutuas. No se establecen tratamientos sanitarios excluidos adicionales, sin perjuicio de las restricciones legales o del criterio profesional del facultativo correspondiente.
10. Duración del programa
10.1. El programa tendrá vigencia hasta el 31 de diciembre de 2026. MObE Sport Clinic podrá modificar, suspender o cancelar el programa, comunicándolo por los canales habituales. Las modificaciones no afectarán retroactivamente los derechos ya devengados.
11. Protección de datos personales
11.1. MObE Sport Clinic es responsable del tratamiento de los datos recabados en el marco del programa. La finalidad será la gestión del programa y la identificación del usuario, así como el envío de comunicaciones comerciales. El usuario podrá ejercer sus derechos mediante correo a hola@mobesportclinic.com.
12. Baja del programa
12.1. El participante podrá solicitar su baja en cualquier momento mediante comunicación a hola@mobesportclinic.com. MObE Sport Clinic podrá dar de baja al usuario en supuestos de fraude, impago, uso indebido del programa o incumplimiento de estas condiciones, así como por actuaciones perjudiciales para la entidad o terceros.
13. Aceptación de las condiciones
13.1. La participación en el programa implica la aceptación de estas condiciones generales, disponibles en los medios habituales de MObE Sport Clinic.
